７つの安心（最新版）

  1. 正規店とはなんですか？
  2. 本当に新品なの？
  3. 購入前の質問は電話できる？
  4. 家の人に内緒にしたいのですが・・・
  5. どんな会社なの？
  6. 故障した場合には修理してくれるの？
  7. 個人情報は大丈夫？

【１】正規店とは何ですか？
正規店とは何ですか？他店とはどう違うのですか？
エムロックなら大丈夫です。

正規店の表示をご確認下さい。

正規店とはメーカーの厳しい審査をパスして公認された専門店のことです。

商品のリニューアルやバージョンアップなどリアルタイムでメーカーから納品されますので、常に最新版の商品をご提供できます。
正規店表示をご確認下さい。
正規店
その他
お店の目的
その商品を専門的に扱っている店で長期的な販売を目的とする。
沢山の雑貨の中の１商品であり、売れれば売れるし、売れなければ、取扱終了。
仕入先
メーカー
卸会社や倒産品や個人からの返品品
商品の真偽
全部本物(正規品)
本物もあるが、模造品や中古品が混ざるケースも有る
商品は最新版？
常に最新版
古い物が多い
販売許可
医療機器の販売には、高度医療管理機器等販売業許可証が必要になります。

これは、取得する際に厳しい審査、万全な販売体制、専門知識を持ったスタッフ、優良企業でないと、取得することが非常に難しい許可証となっております。

当社はその審査をパスし、「国に認められている販売店」として医療機器の通信販売業務を行っております。
販売に必要な資格を、取得していない場合が多い。
店の販売期間
メーカーの専門店ですから、長期的な販売となります。
在庫が無くなれば終了
メーカーとの情報交換
ほぼリアルタイム。修理等の対応も早い。
無

【２】本当に新品なの？
以前友人が、他店のネットオークションで買い物したとき、消費に開封の跡があり、大変嫌な思いをしたらしいのですが、そちらは大丈夫ですか？
エムロックなら大丈夫です。

当店ではメーカーから送られてきた新品だけを、必ずそのままお客様にお送りしております。一部の通販事業者やオークションでは、返品商品を自社で新品に見せかけて新品に見せかけて販売している業者もありますのでご注意ください。

また、当店では基本的に、メーカーから直接配送センター(倉庫業者)に在庫を置き、そこから直接、お客様にお届けしておりますのでご安心ください。

【３】購入前の質問は電話できる？
以前他店のネットで買い物したときメールで質問をしたのですが、返信が遅く電話もつながりませんでした。そちらは大丈夫ですか？
エムロックなら大丈夫です。

当店の営業日は、原則として月～金　朝9:30から夜22：00まで0120-989-781で、すぐご対応できます。

担当がすぐにご対応させていただきますので、お気軽にお電話ください。

【４】家の人に内緒にしたいのですが・・・
家の人に商品名を知られたくないのですが・・・
エムロックなら大丈夫です。

当店ではご注文の際に、お届け伝票に貼る商品名を４つの中から指定していただくようになております。(その１参照)

また、お届け先を自宅ではなく、会社などにご指定していただくことも可能ですし、お近くの営業所止めにしてお客様からお好きな時間に直接取りに行くことも可能です。(その２参照)

【５】どんな会社なの？
インターネットでは会社が見えないので、ちょっと心配な面もありますね。そちらは大丈夫ですか？
エムロックなら大丈夫です。

当店では見えないインターネットだからこそ、見える安心をお客様にご提供させて頂く為、入居審査の大変厳しい東京オペラシティタワーにオフィスを構えております。

このビルは西新宿随一のオフィスエリアで、新国立劇場と併設されている、品位あるオフィスビルであり、約10000人が働く21世紀の芸術とオフィスの複合施設です。

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【６】故障した場合には修理してくれるの？
以前他店のネットで購入したある商品が故障しました。メーカーに電話すると保証書が付いていないと　断られました。そちらは大丈夫？
エムロックなら大丈夫です。

当店はメーカー保証付き。

万一、商品の不具合・故障などがございましたら、すぐにご連絡下さい！

メーカーが修理・交換のご対応をさせて頂きます。

(保障期間内であればなんと無料！)

【７】個人情報は大丈夫？
個人情報は大丈夫ですか？しっかり管理されていますか？
エムロックなら大丈夫です。

当店では徹底した管理対策を実施しておりますのでご安心下さい。

お客様の情報をお守りするため、弊社はセキュリティに強いインテリジェンスビルと最新鋭のシステムで情報をお守りしています。

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